Kundenberater (Datenschutz und IT)

About the role

Schweinebraten IT is seeking a customer consultant to support clients with data protection and IT process requirements. You will act as a primary point of contact, guiding clients through projects and ensuring inquiries are handled efficiently. This role involves managing documentation, conducting website checks, and facilitating the onboarding of new clients.

Responsibilities

• Betreuung unserer Bestandskunden als fester Ansprechpartner per E-Mail, Telefon und Videocall
• Erstellung und Pflege von Datenschutz-Dokumentationen, z. B. Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), Auftragsverarbeitungsverträge, uvm.
• Durchführung von Website-Checks und Prüfung von Datenschutzerklärungen, Cookie-Bannern und eingesetzten Tools
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Datenschutz, IT und KI-Tools
• Onboarding neuer Kunden: Unterlagen anfordern, Bestandsaufnahme durchführen, Projekte anlegen
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen inkl. Protokollen und Aufgabenlisten
• Pflege unserer Vorlagen, Checklisten und Kundendaten im CRM

Required skills

• Customer Service
• Data Protection
• IT processes
• German language

Nice to have

• GDPR
• IT systems
• Consulting

Qualifications

• Experience in administration, office management, or customer service

Benefits

• Modern office environment
• Ergonomic workstations
• Apple equipment
• Air-conditioned office
• Beverage flat rate

About the Company

Schweinebraten IT is a digital service provider for IT and data protection consulting based in the Science Park at the University of Kassel.