Praktikant:in / Werkstudent:in Operations

About the role

SMARTVÉLO is a rapidly growing company developing sustainable e-mobility solutions and e-cargo bikes. This role works directly with the Head of Operations to support the company's scaling processes and maintain service quality across its fleet hubs. Candidates will gain hands-on experience in the operational heart of a mobility startup while taking on real responsibilities from day one.

Responsibilities

• Pflege unseres Flottensystems: Fahrzeug-Uploads und Umzüge zwischen den Hubs
• Koordination von Fahrten und Einsätzen in Abstimmung mit dem Team
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Excel-Reports sowie Zuarbeit bei operativen Kurzprojekten
• Analyse von Service-Tickets und Aufbereitung der Daten
• Flottenmanagement der im Feld vermieteten Fahrzeuge und Batterien
• Mitwirkung am internen KFZ-Flottenmanagement
• Internes Qualitätsmanagement unserer Tickets
• Unterstützung bei Reklamationsprozessen und deren Steuerung
• Vorbereitende KPI-Analysen für Reporting und Entscheidungen
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen für ein skalierendes operatives Geschäft

Required skills

• Business Operations
• Excel
• Analytical thinking
• German
• English

Qualifications

• Currently studying Industrial Engineering, Logistics, Supply Chain, Business Administration, Business Informatics, Data Science, Mobility Management, or Traffic Management
• Equivalent practical interest

Benefits

• Flexible working hours
• Modern technical equipment
• Learning opportunities
• Direct feedback from Head of Operations

About the Company

SMARTVÉLO is a rapidly growing company for sustainable e-mobility solutions. They develop e-cargo bikes and operate services for their fleets across more than 50 hubs in Germany and the Netherlands.