Senior Key Account Manager

About the role

Cordes Consulting GmbH is a rapidly growing digital agency helping craft businesses attract skilled workers through social media strategies. We are seeking a Senior Key Account Manager to join our Customer Success team to maintain client relationships, capture client needs, and collaborate with our marketing team to ensure high satisfaction. This role is ideal for a communicative professional with extensive experience in account management.

Responsibilities

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden
• Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien
• Regelmäßige Feedback-Meetings mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit führen
• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von unseren Agenturkunden
• Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Required skills

• Kundenbetreuung
• Key-Account-Management
• Projektmanagement
• Deutsch

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing

Benefits

• Interne Schulung
• Deutschlandticket
• Tiefgaragenstellplatz
• Gesundheitsbudget
• Facharzt-Terminvereinbarung
• Gesundheitstelefon

About the Company

Cordes Consulting GmbH is a digital agency that helps craft businesses acquire skilled workers through innovative social media strategies.