Network & Security Support Engineer

About the role

The Network & Security Support Engineer will support the stable and secure operation of complex customer environments. This role involves managing network and security incidents, maintaining firewall systems, and participating in customer projects.

Responsibilities

• Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
• Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
• Analyse und Behebung von Störungen in LAN-, WAN- und VPN-Netzwerken
• Umsetzung von Firewall-Changes und Sicherheitsoptimierungen
• Monitoring, Dokumentation und Unterstützung bei Security-Events
• Mitarbeit bei Kundenprojekten und der Einführung neuer Netzwerk- und Security-Lösungen

Required skills

• TCP/IP
• Routing
• Switching
• VLANs
• VPN
• DNS
• DHCP

Nice to have

• Fortinet
• Sophos
• Cisco
• Palo Alto
• WatchGuard
• Microsoft 365
• Azure
• SIEM
• Linux
• Windows Server

Qualifications

• Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support

Certifications

• CCNA
• Fortinet
• Sophos

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Herstellerzertifizierungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Betriebliche Altersvorsorge

About the Company

NXT Hero GmbH is a specialized IT service provider focusing on modern network and cybersecurity solutions.