Werkstudent – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery

About the role

Ecotel is seeking a student to support their operations team in order management, rollout, and service delivery. The role involves administrative coordination, data management, and process improvement within the company's daily operations. This position offers practical experience in digital processes and systems while allowing for flexible scheduling alongside studies.

Responsibilities

• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in den relevanten Systemen
• Prüfung eingehender Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und Datenqualität
• Übertragung, Abgleich und Pflege von Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und Prozessschritten
• Nachhalten fehlender Informationen sowie Klärung von Rückfragen mit internen Schnittstellen
• Unterstützung bei der administrativen Abwicklung und Koordination von Aufträgen im Ordermanagement, Rollout und Service Delivery
• Bearbeitung und Dokumentation definierter Kunden- und Servicevorgänge sowie Unterstützung bei der Ticketbearbeitung
• Erkennen und Dokumentieren wiederkehrender Fehler, Datenabweichungen und manueller Prozesshindernisse
• Unterstützung bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe

Required skills

• BWL
• Wirtschaftswissenschaften
• Business Administration
• Wirtschaftsingenieurwesen
• Wirtschaftsinformatik
• Datenqualität
• Prozessmanagement

Nice to have

• CRM
• ERP
• Ticketsysteme

Qualifications

• Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenlaptop
• Fitnessraum
• Kostenlose Getränke
• Kaffee
• Frisches Obst
• Kostenfreie Parkplätze
• 30 Urlaubstage
• Vermögenswirksame Leistungen

About the Company

Ecotel is a company with a flat hierarchy and an open corporate culture that values diversity and digitalization.